Introdução: A Vigilância Epidemiológica (VE) em âmbito hospitalar detecta mudanças nos determinantes e condicionantes da saúde individual e coletiva. Durante a pandemia da COVID‐19, esse serviço, com apoio do Núcleo Hospitalar de Epidemiologia (NHE), vem exercendo um papel imprescindível com produção de informações e articulação com gestores municipais a fim de atualizar os indicadores em saúde e garantir a tomada de decisão a nível local.

Objetivo: Relatar a vivência de residentes de enfermagem em infectologia, sob supervisão, em um NHE durante a pandemia da Covid‐19.

Metodologia: Relato de experiência de residentes de enfermagem em infectologia no NHE, em um município do sul do Brasil de março a maio de 2020.

Resultados: Durante o período, foram atendidos 842 casos, desses 114 confirmados. Nesse período, foi seguido um fluxo de trabalho, a partir de oito estratégias: 1ª: rastreamento de pistas conforme atualizações periódicas de definição de caso pelo Ministério da Saúde; 2ª: planilhamento online com dados demográficos, clínicos e desfecho; 3ª: treinamento de estagiários no preenchimento da ficha de notificação e do fluxo de notificação; 4ª: atualização diária dos casos com tabulação na planilha; 5ª: relatório dos óbitos confirmados por Covid‐19 à assessoria de imprensa; 6ª: divulgação de informações por meio de boletim diário de casos; 7ª: investigação de casos notificados; 8ª: participação como ouvintes de reuniões com os gestores. A vivência no NHE proporcionou uma experiência ímpar na formação profissional. Com as orientações recebidas foi possível otimizar o processo de trabalho e, ao mesmo tempo, desenvolver e participar de um trabalho resolutivo no serviço.

Discussão/Conclusão: Com a pandemia o NHE torna‐se essencial para o enfrentamento do agravo. Diante disso, as residentes tiveram importante papel no serviço e esta vivência possibilitou o aprendizado sobre a necessidade de organizar os processos de trabalho frente a novos agravos para a tomada de decisões de maneira rápida e efetiva.